Combi 兒童汽車安全座椅意外撞擊1換1保障承諾
作為源自日本、擁有超過68年歷史的嬰兒用品品牌，Combi目標「成為育兒者的一雙手」，產品設計以「孩子安全為首位」為理念，致力為全球家庭提供安心可靠的育兒產品。兒童於車輛乘坐期間的安全，絕對不容忽視。
一般而言，產品在遇上交通意外導致損毀時，不屬於原廠保固範圍。惟Combi 深明育兒路上的不確定性及家長的實際需要，特別推出全新保障措施 - 「兒童汽車安全座椅意外撞擊1換1保障承諾」。
此保障適用於2025年4月17日或之後購買之所有 Combi 汽車安全座椅。凡座椅於任何道路交通事故中遭遇撞擊，無論撞擊程度，即使外觀未見明顯損毀，其內部結構及零件亦可能受到影響，降低實際保護效能。因此，我們建議即時更換座椅以確保安全。
在此情況下，顧客可優先透過個人汽車保險處理相關賠償。如保險未有涵蓋或索償不成功，只要符合 Combi 指定之申請條件，我們將免費提供同款或功能相等之全新兒童汽車安全座椅，作為對家長的額外保障與支持。
申請「Combi 兒童汽車安全座椅意外撞擊1換1保障承諾」之資格要求
為確保保障計劃的公平與有效執行，申請人必須符合以下條件：
1. 申請人必須為香港或澳門地區居民，並須提供有效的當地住址證明文件。
2. 意外事故須於香港或澳門境內發生。
3. 申請人須為涉事車輛的登記車主，且該車輛安裝有Combi兒童汽車安全座椅。
4. 所申請更換的Combi兒童汽車安全座椅須於由購買日起三年內。
5. 須持有有效的香港或澳門汽車保險（最少為第三者責任保險）。
6. 事故發生當時，涉事車輛必須擁有有效的牌照（俗稱「行車證」）。
申請所需資料
在批准免費更換座椅前，申請人需提交以下文件及資料，以供審核：
（如未能提供完整資料，Combi保留拒絕申請之權利）
1. 香港或澳門的有效住址證明。
2. 保險公司就該意外確認不涵蓋汽車安全座椅賠償的證明。
3. 意外事故詳情說明，包括：車速、撞擊方向、損毀程度、兒童汽車安全座椅受撞後情況及相關照片。
4. 清晰的事故車輛照片（需涵蓋所有受損部位，建議提供多角度影像）。
5. 有效的汽車保險證明文件。
6. 有關事故之警方報案紀錄副本。
7. 有效車輛牌照（「行車證」）副本。
8. Combi兒童汽車安全座椅的購買證明，包括由授權經銷商發出之原裝收據或發票副本，並須清晰列明購買日期。
9. 已提交之汽車保險索償申請副本（如適用）。
注意事項及條款
1. 每張座椅僅享有一次性更換權利，更換後不再提供後續保養或再次更換。
2. 申請人必須於事故發生起 60 天內提交更換申請，逾期恕不受理。
3. 本更換保障僅適用於經 Combi 香港或澳門授權經銷商購買之兒童汽車安全座椅（即行貨）。於其他地區購買或非授權進口產品（俗稱「水貨」）恕不在保障範圍內。
4. 本保障提供之為產品更換服務，恕不設現金補償或其他替代形式。
5. 如原有型號已停產或缺貨，Combi 將根據申請時兒童之身高及年齡，安排合適之等級相約兒童汽車安全座椅以作更換。
6. 申請時所產生之運輸及物流費用須由申請人自行承擔。
7. 申請人於提出申請時，須同時提交事故中受損的汽車安全座椅予 Combi代理作檢查用途。一般處理時間約需7至14個工作天。通過審核後，Combi 將保留對該座椅之處置權利。
8. 此更換保障目前僅適用於「兒童汽車安全座椅主體」，其他 Combi產品（如嬰兒手推車、配件等）不包括在本保障範圍內。
9. Combi香港及澳門總代理 - 香港友昌控股有限公司 (禮桓遠東有限公司) 保留最終審批、解釋及追究一切相關事宜之權利。
